10月17日，電廠獲悉，2025天貓雙11將于10月20日晚8點(diǎn)正式開啟。今年將是首個(gè)AI全面落地的天貓雙11。淘寶天貓同步推出了6款A(yù)I導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用，分別是AI萬能搜、AI幫我挑、拍立淘、品類清單、AI試衣和AI清單。

阿里巴巴中國(guó)電商事業(yè)群搜推智能總裁凱夫表示，“我們希望AI能解決消費(fèi)痛點(diǎn)，也能讓商家獲得增長(zhǎng)。”為此，平臺(tái)通過AI對(duì)20億商品進(jìn)行更精準(zhǔn)理解與組織，實(shí)現(xiàn)流量匹配效率雙位數(shù)增長(zhǎng)：包括復(fù)雜語義下搜索相關(guān)性提升20個(gè)百分點(diǎn)，推薦信息流點(diǎn)擊量提升10%，商家廣告ROI提升12%。

這六款A(yù)I導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用滿足的是不同場(chǎng)景的購(gòu)物需求：AI萬能搜能理解復(fù)雜語義表述，比如消費(fèi)者搜索“如何清理下水道小飛蟲”，就能獲得對(duì)應(yīng)商品的推薦，而不是像之前那樣需要輸入品牌名稱或者商品名稱；AI幫我挑則是通過對(duì)話引導(dǎo)精準(zhǔn)篩選商品；拍立淘升級(jí)為多模態(tài)AI搜索，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)同款價(jià)優(yōu)、同類商品推薦；淘寶主頁搜索則基于全網(wǎng)口碑自動(dòng)生成品類清單，還能實(shí)時(shí)解答購(gòu)物問題；AI試衣支持用戶一鍵上身試穿心儀穿搭，通過售前的虛擬試穿環(huán)節(jié)降低售后的退貨率；每位用戶也將獲得定制化的AI清單。

淘寶還為商家組建了AI經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，幫助商家降本增效。官方數(shù)據(jù)顯示：AI美工月均生成2億張圖片和500萬個(gè)視頻，商品點(diǎn)擊率提升10%；AI數(shù)據(jù)分析累計(jì)生成超1000萬份報(bào)告，獲85%商家好評(píng)；AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬元，GMV增量1912萬元。

天貓總裁家洛談到，AI及大消費(fèi)兩大歷史機(jī)遇交匯，天貓押注投入AI升級(jí)產(chǎn)品能力，結(jié)合算法投資核心用戶，扶持優(yōu)質(zhì)品牌做品質(zhì)升級(jí)。

今年雙11全周期天貓將發(fā)放500億消費(fèi)券補(bǔ)貼用戶，部分消費(fèi)券將由AI“智惠引擎”統(tǒng)一決策發(fā)放。試點(diǎn)期數(shù)據(jù)顯示，AI“智惠引擎”發(fā)券轉(zhuǎn)化率，相比以往提升了15%，能讓消費(fèi)補(bǔ)貼更加精準(zhǔn)。

品牌在天貓經(jīng)營(yíng)可以做到全鏈路 AI化，覆蓋從經(jīng)營(yíng)分析、商品運(yùn)營(yíng)、素材制作，到人群運(yùn)營(yíng)等絕大部分環(huán)節(jié)，提升效率并節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。

今年以來淘寶全面升級(jí)為大消費(fèi)平臺(tái)，5300萬88VIP、3億閃購(gòu)月成交用戶、10億大會(huì)員。因此，今年也是淘寶全面升級(jí)為大消費(fèi)平臺(tái)后的第一個(gè)雙11，天貓與淘寶閃購(gòu)將深度協(xié)同，品牌旗艦店可以接入淘寶閃購(gòu)，打通線上線下。官方數(shù)據(jù)顯示，首批已有37000個(gè)品牌40萬家門店接入閃購(gòu)，覆蓋蘋果、華為、優(yōu)衣庫(kù)、迪卡儂等品牌。

阿里巴巴今年6月的季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上，管理層透露，上線不到4個(gè)月，淘寶閃購(gòu)日訂單峰值達(dá)1.2億單，8月的周日均訂單達(dá)8000萬單，整體月度交易買家數(shù)3億，并帶動(dòng)手淘8月DAU同比增長(zhǎng)20%。8月有77個(gè)品牌在淘寶閃購(gòu)月成交額破千萬，490個(gè)品牌成交破百萬。