高鐵禁食方便面引爭議,12306回應來了
近日,一則關于高鐵車廂禁食方便面的提醒在網絡上掀起了軒然大波,“旅客在乘車期間請不要食用榴蓮、方便面等有濃重氣味的食品”的提示,瞬間點燃了網友們討論的熱情。7月19日,#12306回應高鐵不要食用方便面提醒#這一話題強勢登頂熱搜榜首,成為全民熱議焦點。
在中國鐵路12306官網的出行指南中找到相關注意事項,由于高鐵車廂是全封閉空間,為了給廣大旅客營造一個舒適宜人的旅途環境,保持空氣清新,明確禁止食用榴蓮、方便面這類氣味濃重的食品。
為了進一步核實情況,我們撥通了全國鐵路客戶服務熱線。工作人員給出了詳細解答:不含加熱包的普通方便面是可以正常帶上車的,但從維護車廂內公共環境和其他乘客感受的角度出發,建議乘客在列車上優先選擇氣味較小的食物,以免給周圍旅客帶來不適。
那么,高鐵上還能買到方便面嗎?工作人員表示,通常情況下,高鐵列車上是不售賣方便面的,但具體供應情況還得以列車現場實際為準。如果在乘車過程中,有旅客因他人食用濃重氣味食物而受到影響,可第一時間向列車工作人員反映,工作人員會出面進行溝通協調。
此消息一經公布,網友們便各抒己見,爭論不休。一部分網友認為這是小題大做,“坐高鐵吃方便面,方便又實惠,一直以來都是很多人的出行選擇,怎么就突然不讓吃了?這也太不人性化了。”他們覺得吃方便面是個人自由,在不影響他人的前提下,不應受到限制。而另一部分網友則表示理解,“高鐵車廂空間密閉,方便面的味道久久不散,對于一些對氣味敏感的人來說,確實不太友好。”他們認為在公共場合,應該多考慮他人感受,遵守相關規定。
其實,這一爭議背后,反映的是公共空間中個人權益與集體權益的平衡問題。一方面,乘客有選擇自己食物的權利,方便面價格親民、食用方便,是很多人旅途中填飽肚子的首選;另一方面,高鐵作為一個人員密集的公共空間,需要保障所有乘客都能擁有舒適的乘車體驗。氣味濃重的食物可能會讓部分乘客感到不適,影響他們的旅途心情。
鐵路部門在制定規則時,或許正是出于對車廂內整體環境和大多數乘客感受的考量。但在執行過程中,如何把握好尺度,既維護好公共環境,又尊重乘客的合理需求,還需要進一步探索和完善。比如,是否可以在餐車設置專門的區域,供有需求的乘客食用方便面等氣味較大的食品,這樣既能滿足乘客的飲食需求,又能減少對其他乘客的影響。
