雙十一大促正進(jìn)行得如火如荼,今年各大電商平臺(tái)不再盲目追求“全網(wǎng)最低價(jià)”,而是力求在低價(jià)的前提下,為用戶提供更好的綜合體驗(yàn)。消費(fèi)者的心理也更加成熟,購(gòu)物時(shí)機(jī)、方式和“避坑”技巧更為老到,選擇購(gòu)物平臺(tái)時(shí)考慮的因素更為全面。

超四成人認(rèn)為京東價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力 質(zhì)價(jià)比為京東贏得84%的消費(fèi)者

今天的消費(fèi)者,正在以實(shí)際行動(dòng)顛覆“買(mǎi)的沒(méi)有賣的精”的商業(yè)定律,他們紛紛表示“可以買(mǎi)貴的,不能買(mǎi)貴了,最好能用我的精明給商家上一課”。調(diào)研結(jié)果顯示,超五成消費(fèi)者在確定心儀產(chǎn)品后會(huì)到各平臺(tái)比價(jià),選擇更便宜的渠道購(gòu)買(mǎi)。48%的消費(fèi)者會(huì)提前加購(gòu)所需商品,計(jì)算怎么湊單、用券最劃算。綜合第一周下單情況,43%的消費(fèi)者認(rèn)為京東優(yōu)惠后的價(jià)格更便宜。

我們也看到,消費(fèi)者追求低價(jià)的心態(tài)正在發(fā)生改變,他們?cè)陉P(guān)注產(chǎn)品價(jià)格力的同時(shí),也更看重質(zhì)價(jià)比。在調(diào)研中,有51%的消費(fèi)者關(guān)注給力的價(jià)格和促銷力度,48%看重產(chǎn)品的正品保證。對(duì)極致“質(zhì)價(jià)比”就是在性價(jià)比的基礎(chǔ)上,更注重商品和服務(wù)品質(zhì)的提升,并且綜合品牌、物流和服務(wù)等多方面因素確保體驗(yàn)最佳的定義,最多人表示認(rèn)可,占比30%。

調(diào)研顯示,超七成消費(fèi)者認(rèn)為京東是能夠?qū)r(jià)格、產(chǎn)品(品質(zhì)、品牌等)和服務(wù)(物流、售后等)做到最優(yōu)最均衡的平臺(tái),在綜合質(zhì)價(jià)比方面更具有競(jìng)爭(zhēng)力。因此,有84%的消費(fèi)者表示今年雙十一會(huì)選擇京東消費(fèi),京東成為首選的購(gòu)物平臺(tái)。

雙十一最強(qiáng)消費(fèi)“新”聲:避坑“買(mǎi)得便宜用得貴”、促銷“簡(jiǎn)約化”、強(qiáng)調(diào)質(zhì)價(jià)比

面對(duì)“史上最長(zhǎng)”雙十一,大部分消費(fèi)者表示,一年兩次大促已經(jīng)成為購(gòu)物的慣性動(dòng)作,買(mǎi)還是要買(mǎi)的,只是有話要說(shuō):簡(jiǎn)單清楚做大促、誠(chéng)意福利給足成為最強(qiáng)呼聲。

在近4000名消費(fèi)者調(diào)研中,59%的人直言“雙十一我有誠(chéng)意買(mǎi),請(qǐng)你誠(chéng)意賣,不要只是廣告口號(hào)打嘴炮。”51%的消費(fèi)者表示“時(shí)間長(zhǎng)短不重要,誠(chéng)意滿滿最重要”,他們希望看到誠(chéng)意滿滿的產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)。還有45%消費(fèi)者強(qiáng)烈呼吁“請(qǐng)行業(yè)回歸初心,簡(jiǎn)單清楚做大促!”此外,也有消費(fèi)者稱,“雙十一當(dāng)然要充滿passion, 能薅的羊毛一根都不放過(guò)”“less is more,減少促銷規(guī)則才會(huì)得到更多消費(fèi)者”。